Grąžinimo taisyklės
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Ši grąžinimo politika nustato prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo sąlygas.
1.2. Pardavėjas – MB „Baltic uperiai“, įmonės kodas 307622926, buveinės adresas: Vilnius, Giedraičių g. 39-R53, LT-09302, el. paštas: balticuperiai@gmail.com.
1.3. Pirkėjas turi teisę atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties laikantis žemiau nurodytų sąlygų.
2. Grąžinimo terminas
2.1. Pirkėjas turi teisę grąžinti prekę per 30 kalendorinių dienų nuo jos gavimo dienos.
2.2. Apie grąžinimą Pirkėjas turi informuoti Pardavėją el. paštu, nurodydamas užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį.
3. Grąžinimo sąlygos
3.1. Grąžinama prekė turi būti:
- nenaudota
- nesugadinta
- originalioje pakuotėje
3.2. Prekė turi būti pilnos komplektacijos.
3.3. Pardavėjas turi teisę nepriimti grąžinamos prekės, jei ji neatitinka šių reikalavimų.
Grąžinamos prekės turi būti siunčiamos į Pardavėjo nurodytą paštomatą:
DPD 085 paštomatas
Kęstučio g. 37
08121 Vilnius
Lietuva
4. Pinigų grąžinimas
4.1. Pinigai grąžinami per 30 dienų nuo grąžintos prekės gavimo dienos.
4.2. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas, nebent su Pirkėju susitarta kitaip.
4.3. Pardavėjas turi teisę sulaikyti pinigų grąžinimą iki kol bus gauta grąžinta prekė arba pateiktas jos išsiuntimo įrodymas.
5. Grąžinimo išlaidos
5.1. Prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.
5.2. Jei grąžinama nekokybiška ar brokuota prekė – grąžinimo išlaidas padengia Pardavėjas.
6. Nekokybiškos prekės
6.1. Jei Pirkėjas gauna nekokybišką ar pažeistą prekę, jis turi teisę:
- reikalauti pakeisti prekę
- arba susigrąžinti sumokėtus pinigus
6.2. Apie defektą būtina informuoti Pardavėją kuo greičiau, pateikiant nuotraukas el. paštu.
7. Negrąžinamos prekės
7.1. Vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais, higienos ir sveikatos apsaugos prekės negali būti grąžinamos, jei jos buvo naudotos.
7.2. Atsižvelgiant į prekių pobūdį, naudoti limfodrenažiniai šepetėliai nėra grąžinami.
8. Kontaktai
8.1. Dėl grąžinimo kreiptis: info.lymera@gmail.com
9. Užsakymo atšaukimas
9.1. Pirkėjas turi teisę atšaukti užsakymą prieš jam išsiunčiant prekes, susisiekęs su Pardavėju el. paštu info.lymera@gmail.com.
9.2. Jei užsakymas jau yra išsiųstas, taikoma standartinė prekių grąžinimo procedūra, numatyta šioje politikoje.
10. Ginčų nagrinėjimo tvarka
10.1. Visi nesutarimai tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sprendžiami derybų būdu.
10.2. Pirkėjas, manantis, kad jo teisės buvo pažeistos, gali kreiptis į Pardavėją el. paštu info.lymera@gmail.com.
10.3. Jei ginčo nepavyksta išspręsti derybomis, Pirkėjas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) arba pasinaudoti elektronine ginčų sprendimo platforma: Europos Komisijos ginčų sprendimo platforma.
10.4. Ginčai sprendžiami vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.